예약취소

예약하신 상품의 예약취소와 변경은 근무시간에 전화로만 가능합니다.

홈페이지를 통한 취소는 불가합니다.

( 평일 : 오전 09:00 ~ 오후 18:00 / 토요일, 일요일, 공휴일 휴무 )

* 근무시간 이외에는 여행의 취소, 변경은 처리되지 않습니다.

환불규정

1. 출발 4일전 취소 및 변경 (인원, 날짜변경)시 전체 여행경비의 100% 환불

2. 출발 3일전 취소 및 변경 (인원, 날짜변경)시 전체 여행경비의 80% 환불

3. 출발 2일전 취소 및 변경 (인원, 날짜변경)시 전체 여행경비의 50% 환불

4. 출발 1일전 취소 및 변경 (인원, 날짜변경)시 전체 여행경비의 환불절대불가

* 미연락 당일 불참시는 환불대상이 아닙니다.

* 취소접수는 영업일을 기준 (월~금)이며, 업무시간에만 가능합니다.

⊙ 열차시간 및 출발지, 일정은 변경될 수 있으며 변경 시 사전에 통보하여 드립니다.

⊙ 최소출발인원 미달 시 행사가 취소될 수 있습니다. 예약 시 착오 없으시기 바랍니다.

    -> 모객부족으로 취소 시 최소 출발 2~3일전 유선 및 SMS로 연락드립니다.

⊙ 발권된 열차를 개인사정으로 놓치신 경우 열차티켓은 변경 및 반환이 되지 않으며,

    개별적으로 티켓구매를 하셔야 합니다.

⊙ KTX열차(방향지정) 및 버스의 좌석지정은 불가능하오니 예약시 착오 없으시길 바랍니다.

  KTX(순반향, 동반석), 일반열차(창가좌석,중간좌석)

  ※모든 상품은 역방향기준으로 책정된 금액입니다.

⊙ 놀자투어여행사의 모든 여행상품은 하드블럭과 할인티켓을 사용하는 상품으로 예약 후

     취소(변경)를 하실 경우 일반약관이 아닌 특별약관 규정에 따른 취소수수료가 적용됩니다.

⊙ 근무시간(평일09:00~18:00) 외에는 취소(변경)처리가 불가합니다.

   ※환불약관을 확인하여 주시기 바랍니다.

⊙ 본 상품은 출발 철도역에서 도착 철도역까지 이동시에는 인솔자가 동행하지 않습니다.

    ※출발역에서 주관사 직원과, 현지 철도역 도착 시 현지 행사담당업체 직원과 미팅이 이루어집니다.

    ※현지행사시에도 여행지간 단순 이동 교통편을 제공하는 형식으로 별도의 가이드가 동승하지 않습니다.

    ※간단한 일정과 일정관리는 운행차량의 기사님이 담당합니다.

⊙ 출발인원에 따라 현지 행사차량이 15인승, 25인승, 대형관광버스로 운행됩니다.

    *00명이상 ~ 14명이하 : 12 ~ 15인승 차량운행

    *15명이상 ~ 25명이하 : 25인승 차량운행

    *25명이상 ~ 45명이하 : 대형관광버스